Garanzia Prodotti
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore. Centro assistenza autorizzato per le principali marche.
Garanzia Ufficiale
Prodotti 100% originali
Centro Assistenza Autorizzato
Tecnici certificati
Riparazioni Rapide
Tempi di intervento ridotti
Durata della Garanzia
Consumatori Privati
24 Mesi
Garanzia legale di conformità ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Decorre dalla data di consegna del prodotto.
Professionisti (B2B)
12 Mesi
Garanzia commerciale per acquisti con partita IVA. Decorre dalla data di fatturazione.
Garanzie Estese del Produttore
Alcuni produttori offrono programmi di garanzia estesa. Verifica le condizioni specifiche nella documentazione del prodotto:
Milwaukee
Fino a 5 anni
Makita
3 anni
Bosch
3 anni
Hilti
2 anni
Copertura della Garanzia
Cosa è Coperto
- Difetti di fabbricazione e materiali
- Malfunzionamenti non dovuti all'uso
- Difetti di conformità presenti alla consegna
- Componenti elettrici ed elettronici difettosi
- Parti meccaniche difettose
Cosa NON è Coperto
- Danni da uso improprio o negligenza
- Normale usura delle parti consumabili
- Danni da cadute, urti o agenti esterni
- Riparazioni effettuate da centri non autorizzati
- Utilizzo di accessori non originali
Come Richiedere Assistenza
Contattaci
Invia un'email a assistenza@autonordservice.com o chiamaci al 010 7456076 descrivendo il problema.
Prepara la Documentazione
Tieni a portata di mano: fattura o scontrino d'acquisto, numero di serie del prodotto, descrizione dettagliata del difetto, foto del problema (se possibile).
Consegna o Spedizione
Puoi consegnare il prodotto direttamente presso il nostro centro assistenza a Genova oppure spedirlo all'indirizzo che ti forniremo.
Diagnosi e Riparazione
I nostri tecnici valuteranno il prodotto e, se il difetto rientra in garanzia, procederanno alla riparazione o sostituzione senza costi aggiuntivi.
Centro Assistenza Autorizzato
Siamo centro assistenza autorizzato per le principali marche di elettroutensili professionali. I nostri tecnici sono certificati e utilizzano esclusivamente ricambi originali.
Tempi di Riparazione
5-10 giorni lavorativi
Ricambi Originali
Sempre disponibili in magazzino
Hai bisogno di assistenza in garanzia?
Il nostro team tecnico è a tua disposizione