Termini e Condizioni
Condizioni generali di vendita per gli acquisti effettuati su autonordservice.com
Indice dei Contenuti
1. Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, si intende per:
"Venditore": Autonord Service S.r.l., con sede legale in Lungobisagno d'Istria 34, 16141 Genova (GE), P.IVA 01234567890.
"Cliente": qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua acquisti sul sito autonordservice.com.
"Prodotti": tutti i beni messi in vendita sul sito web del Venditore.
"Sito": il sito web autonordservice.com e tutti i suoi sottodomini.
2. Ordini e Contratto
L'invio dell'ordine da parte del Cliente costituisce proposta contrattuale di acquisto. Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d'ordine via email.
Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini:
- Da Clienti con cui esistano contenziosi in corso
- In caso di indisponibilità dei prodotti
- In caso di errori evidenti nel prezzo o nella descrizione del prodotto
- In caso di sospetta frode o utilizzo improprio del sito
Per gli acquisti B2B (business-to-business), è richiesta la registrazione con partita IVA valida.
3. Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e si intendono:
- IVA esclusa per i clienti B2B con partita IVA
- IVA inclusa per i consumatori privati
Metodi di pagamento accettati:
Il pagamento in contrassegno prevede un supplemento di €5,00. Il bonifico bancario deve essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dall'ordine.
4. Spedizioni
Le spedizioni vengono effettuate in tutta Italia tramite corriere espresso. I tempi di consegna indicativi sono:
- Nord Italia: 24/48 ore lavorative
- Centro Italia: 48/72 ore lavorative
- Sud e Isole: 72/96 ore lavorative
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €300,00 (IVA esclusa). Per ordini inferiori, il costo di spedizione viene calcolato in base al peso e alla destinazione.
Per maggiori dettagli, consulta la pagina Spedizioni e Resi.
5. Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
Nota: Il diritto di recesso non si applica ai clienti B2B (professionisti con partita IVA).
Per esercitare il diritto di recesso:
- Inviare comunicazione scritta a info@autonordservice.com
- Restituire il prodotto integro, nella confezione originale
- Le spese di restituzione sono a carico del Cliente
- Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal ricevimento del reso
6. Garanzia
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità:
- Consumatori: 24 mesi dalla data di consegna
- Professionisti: 12 mesi dalla data di consegna
La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Non sono coperti i danni derivanti da uso improprio, negligenza o normale usura.
Per maggiori dettagli, consulta la pagina Garanzia Prodotti.
7. Limitazione di Responsabilità
Il Venditore non è responsabile per:
- Danni indiretti, incidentali o consequenziali
- Ritardi di consegna dovuti a cause di forza maggiore
- Uso improprio dei prodotti acquistati
- Interruzioni temporanee del servizio web
La responsabilità massima del Venditore è limitata al valore dell'ordine.
8. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie derivanti dall'interpretazione o esecuzione del contratto:
- Consumatori: foro del luogo di residenza del consumatore
- Professionisti: foro di Genova
È possibile ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea per la risoluzione alternativa delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr